El East Riding Council promete "empatía" al abordar las quejas sobre el moho

East Riding Council ha lanzado una nueva política que garantiza que los informes de moho serán "tratados con empatía y respeto".

También ha prometido investigar los problemas en las viviendas en menos de dos semanas y realizar las reparaciones a continuación.

Un portavoz del consejo dijo: "Siempre hemos trabajado duro para combatir la humedad y el moho, pero esta política les da mucha más importancia".

Los inquilinos también tendrán acceso a medidas para evitar humedades, moho o compensaciones.

La política fue aprobada el miércoles y se basa en el enfoque "existente y proactivo" del consejo para trabajar con los inquilinos para abordar los problemas en sus hogares.

Después de que se lleve a cabo una investigación, se llevarán a cabo reparaciones seguidas de controles adicionales, agregaron los funcionarios.

El consejo continuó diciendo que se asegurará de que el personal de primera línea esté debidamente capacitado y pueda ofrecer el asesoramiento adecuado o soluciones prácticas a los problemas de moho o humedad.

El concejal Gary McMaster, titular de la cartera de vivienda e infraestructura del East Riding Council, dijo: "Alentamos a los inquilinos a informar de inmediato cualquier inquietud sobre la humedad, el moho y la condensación en sus hogares para que nuestro equipo de mantenimiento de viviendas pueda abordar el problema antes de que empeore.

"Hay muchas causas de humedad y moho, y trabajaremos con los inquilinos para ayudar a evitar que ocurra y tratarlo rápidamente cuando ocurra".

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