Una familia recibe un pago de £ 1.000 después de que su casa quedara con moho

Se ordenó al Ayuntamiento de Stoke-on-Trent que pagara después de no responder a las quejas sobre el moho.

De un vistazo

Una madre ha recibido £1.000 de compensación después de que su casa quedara llena de humedad y moho.

El Ayuntamiento de Stoke-on-Trent no respondió a las quejas de sus residentes

El Defensor de la Vivienda condenó al ayuntamiento a pagar y pedir disculpas

El fallo fue un día triste y decepcionante para el consejo, dijo.

Una madre recibió 1.000 libras esterlinas en compensación después de que su casa, que compartía con sus dos hijos, quedara húmeda y mohosa durante casi un año.

Se ordenó al Ayuntamiento de Stoke-on-Trent que le pagara porque no respondió a sus quejas.

El Defensor del Pueblo de la Vivienda encontró "mala administración grave" en la forma en que el ayuntamiento tramitó las quejas.

El fallo fue un "día triste y decepcionante para el consejo", dijo la líder Jane Ashworth.

La madre presentó una denuncia ante el ayuntamiento por agujeros en el baño y el techo en agosto de 2020.

Abrió una nueva denuncia en julio de 2021 porque el problema de las humedades no se había solucionado y estaba afectando el asma aguda de su hija.

Tras la intervención del Defensor del Pueblo, el ayuntamiento dio una respuesta final.

"Es completamente inaceptable que una residente no reciba nada cuando sus dos hijos vulnerables viven en una casa húmeda y mohosa", afirmó Richard Blakeway, del Defensor del Pueblo de la Vivienda.

El Ayuntamiento de Stoke-on-Trent dijo que las quejas ocurrieron bajo una administración anterior.

Ashworth se disculpó por los fallos del consejo.

"El ayuntamiento debería haberlo hecho mejor y ahorrarle al inquilino la molestia de preocuparse por la humedad y el moho y de acudir al Defensor del Pueblo", añadió.

Dijo que se han propuesto 117 millones de libras esterlinas para mejorar el parque de viviendas municipales durante los próximos cinco años para hacer frente a "problemas crónicos que tienen muchas de nuestras propiedades".

https://www.housing-ombudsman.org.uk/2023/08/15/vulnerable-children-left-in-damp-and-mould-after-complaint-handling-failures-by-stoke-on-trent- Ayuntamiento/

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