Se le pide al Ayuntamiento de Newham que pague después de fallas en el molde

Se ha ordenado a un ayuntamiento del este de Londres que pague a un residente 5.400 libras esterlinas después de tardar tres años en resolver los problemas de moho y humedad.

El Ayuntamiento de Newham le dijo al residente que limpiara el moho él mismo y tardó demasiado en realizar las reparaciones, según un informe del Defensor del Pueblo de Vivienda.

El organismo de control dijo que el residente había sido abandonado a vivir entre humedad y moho durante "un período de tiempo excesivo".

El ayuntamiento pidió disculpas "sin reservas" por el estado de la vivienda.

En el transcurso de más de tres años, el residente contactó y persiguió al consejo varias veces y pidió que lo mantuvieran informado sobre las reparaciones, sin embargo, no lo hizo.

Si bien el ayuntamiento arregló una fuga al año de haber sido reportada por primera vez, el problema de humedad y moho continuó causando problemas en la casa del inquilino y estaba afectando las luminarias y el área alrededor de la caja de fusibles.

Según el residente, el ayuntamiento no realizó trabajos específicos sobre la humedad y el moho y le dijo que lo limpiara él mismo.

El informe del Defensor del Pueblo señalaba: "Mientras el residente seguía quejándose de la humedad y el moho, el [consejo] siguió sin informarle de lo que estaba pasando con su casa y de las medidas que podían tomarse para arreglarla".

Dos años después de informar por primera vez del problema al consejo, el residente pidió que lo trasladaran a un alojamiento temporal porque su casa olía fuertemente a humedad y creía que una plaga de ratas se estaba infiltrando en su casa debido al problema del moho.

Habiendo estado solo en un alojamiento temporal durante unas semanas, el ayuntamiento le dijo al residente que las reparaciones habían terminado y que podía regresar; sin embargo, cuando regresó creía que las reparaciones estaban por debajo del estándar.

Después de que el defensor del pueblo investigó la queja del residente, se ordenó al ayuntamiento que se disculpara con el residente y pagara £5.400 en compensación.

Richard Blakeway, Defensor del Pueblo de Vivienda, dijo: "Hubo fallas significativas a lo largo de este caso que dejaron al residente viviendo con humedad y moho durante un período de tiempo excesivo".

Hubo "falta de acción proactiva y mala comunicación", lo que contribuyó a "retrasos importantes", añadió el Defensor del Pueblo, incluso en la organización del alojamiento temporal.

A pesar de los problemas, el Consejo de Newham "no cambió su enfoque y se hizo cargo de la resolución de los problemas", dijo.

El Consejo de Newham dijo en un comunicado: "Aceptamos plenamente las conclusiones del defensor del pueblo y hemos actuado de acuerdo con cada una de las órdenes emitidas.

"También hemos encontrado alojamiento alternativo para las familias afectadas y seguiremos trabajando con ellos para encontrar una solución permanente adecuada".

El consejo agregó que estaba adoptando un "enfoque proactivo y bien establecido" al abordar los problemas de moho y humedad en todo el municipio y que ha invertido en un grupo de trabajo "dedicado" al moho y la humedad.

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